Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
For English please see below.
Unternehmensdaten: Valorsanct, Einzelunternehmen, Gabrielstraat 23, 6813KL Arnhem, Niederlande, KvK: 87063670, USt-IdNr.: NL004359232B90
E-Mail: support@valorsanct.de
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für jedes Angebot sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Valorsanct und Verbrauchern.
2. Angebot und Vertragsschluss
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler binden Valorsanct nicht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt. Der Eingang der Annahme wird elektronisch bestätigt.
3. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Widerruf per E-Mail an support@valorsanct.de erklärt werden.
Nach der Widerrufserklärung sind die Waren unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
4. Rückzahlung
Im Widerrufsfall erstatten wir alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der Standardlieferung ergeben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für Deutschland erfolgt der Versand all-in (Delivered Duty Paid): Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Import-Abwicklungsgebühren sind im Preis enthalten und werden nicht bei Lieferung erhoben.
5. Lieferung
Bestellungen werden mit angemessener Geschwindigkeit ausgeführt und spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Produkte können (teilweise) direkt von Lieferanten außerhalb der EU versendet werden. Internationale Transportketten und (gelegentliche) Zollprozesse können die Lieferzeit beeinflussen.
6. Beschwerden
Beschwerden sind per E-Mail einzureichen: support@valorsanct.de. Wir antworten spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.
7. Rechtswahl und Verbraucherstreitbeilegung
Es gilt niederländisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (z. B. Deutschland), bleiben unberührt.
Hinweis nach § 36 VSBG: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
English: Terms and Conditions
Business details: Valorsanct, sole proprietorship, Gabrielstraat 23, 6813KL Arnhem, The Netherlands, KvK: 87063670, VAT ID: NL004359232B90
Email: support@valorsanct.de
1. Applicability
These terms apply to every offer and to every distance contract and order concluded between Valorsanct and a consumer.
2. Offer and contract
The offer contains a complete and accurate description of the products and/or services. Obvious errors do not bind Valorsanct.
A contract is concluded when the consumer accepts the offer and the conditions set out therein are met. We will confirm receipt of acceptance electronically.
3. Right of withdrawal
You have the right to withdraw from the contract within 30 days without giving any reason.
To exercise the right of withdrawal, you must notify us by email: support@valorsanct.de.
After notification, you must send back the goods without undue delay and in any event not later than 30 days. The direct costs of returning the goods are borne by you.
4. Reimbursement
If you withdraw, we will reimburse all payments received, including delivery costs (except for supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the standard delivery), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed of your decision.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back, or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
For Germany, shipping is all-in (Delivered Duty Paid): import VAT, customs duties and import handling fees are included in the price and will not be charged to you upon delivery.
5. Delivery
We execute orders with due speed and no later than 30 days unless otherwise agreed. Products may (partly) be dispatched directly from suppliers outside the EU. International transport chains and (occasional) customs processes may affect delivery times.
6. Complaints
Complaints can be submitted via support@valorsanct.de. We will respond no later than 14 days after receipt.
7. Governing law
Dutch law applies. Mandatory consumer protection rules of the country where the consumer has their habitual residence (e.g., Germany) remain unaffected.
Valorsanct is not obliged and not willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.