Widerruf & Rücksendungen

For English please see below

(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.) 

Informationen zum Widerruf:
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts informieren Sie uns per E-Mail: support@valorsanct.de. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für Deutschland erfolgt der Versand all-in (Delivered Duty Paid): Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Import-Abwicklungsgebühren sind im Preis enthalten und werden nicht bei Lieferung erhoben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

 

Muster-Widerrufsformular:
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail: support@valorsanct.de. Die auf unseren Paketen angegebene Rücksendeadresse ist nicht unsere Rücksendeadresse. Auf Anfrage erhalten Sie die Rücksendeadresse per E-Mail.

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Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am: () ____________ / Erhalten am: () ______________

Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum: ______________

(*) Unzutreffendes streichen.

English: Returns & Right of Withdrawal

(A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed professional activity.)

Information on withdrawal:
You have the right to withdraw from this contract within 30 days without giving any reason. To exercise the right of withdrawal, you must inform us of your decision by email: support@valorsanct.de. You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory.

Effects of withdrawal:
If you withdraw, we shall reimburse to you all payments received from you, including delivery costs (except for supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back, or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

For Germany, shipping is all-in (Delivered Duty Paid): import VAT, customs duties and import handling fees are included in the price and will not be charged to you upon delivery.

You shall send back the goods without undue delay and in any event not later than 30 days from the day on which you communicate your withdrawal. The direct costs of returning the goods are borne by you.

Model withdrawal form:
Please contact us via support@valorsanct.debefore returning goods. The return address on our parcels is not our return address. On request, we will provide our return address by email.

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Model withdrawal form

I/We () hereby give notice that I/We () withdraw from my/our contract of sale of the following goods (*) / for the provision of the following service (*)

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Ordered on: () ____________ / Received on: () ______________

Name of consumer(s):

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Address of consumer(s):

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Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):

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Date: ______________

(*) Delete as appropriate.